Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.elevenmia.com. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.​

1. Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de de la página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro). Elevenmia se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

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2. Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

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3. Pago

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso o pago en tienda en el momento de recogida del pedido. Medios de pago admitidos: Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard, Maestro o con nuestra plataforma personalizada de pago TPV REDSYS (emisión manual). En caso de elegir el método de pago transferencia bancaria, no se realizará el envío hasta comprobar la formalización del pago. Link TPV, es otra de las opciones de pago. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Elevenmia no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

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4. Entrega y gastos de envío

Una vez esté listo su pedido, nuestro método de envío es 3-5 días hábiles.

Las vestiduras a medida y artículos adquiridos en Pre-Order, pueden demorarse hasta 15 días hábiles en realizar el envío.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características:

Gastos de transporte nacional:

Coste de portes a España Península  5.75€

Coste de portes a Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 10,95€

Coste de portes a Canarias: 18,95€

Gastos de transporte Internacional:

Andorra.- 6,75€

Portugal península.- 10,95€

Francia.- 18,95€

Alemania.- 14,75€

Belgica.- 21,75€

Dinamarca.- 26,75€

Irlanda.- 25,85€

Italia.- 25,95€

Grecia.- 28,75€

Austria.- 22,75€

Chipre.- 29,75€

Luxemburgo.- 23,75€

Paises Bajos.- 22,75€

Finlandia.- 30,75€

Suecia.- 26,75€

Estados Unidos USA.- 61,95€

Reino Unido.- 32,75€

** porte único ( indiferente peso o volumen ).

 La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan. El cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento de su pedido. Así podrá consultar el estado del mismo, cuando considere y concretar con la agencia lo necesario.

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5. Garantía de los productos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Elevenmia responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Metodos de pago

- Credit / Debit Cards

- TPV Link REDSYS

- Mastercard

- Maestro

- Offline Payments

- Transferencia Bancaria