Les présentes Conditions Générales d'Achat et la Politique de Confidentialité régissent l'utilisation du site Internet www.elevenmia.com . L'utilisation par le client des services de la boutique en ligne suppose, dans tous les cas, l'adhésion aux Conditions Générales d'Achat dans la version publiée au moment de la passation de la commande. Il est donc conseillé au client de lire les présentes Conditions Générales avant de procéder à un achat .

1. Portée du contrat

Les présentes Conditions Générales d'Achat s'appliquent à la vente de tous les produits du site Internet aux consommateurs dont les commandes peuvent être livrées en Europe (zone euro uniquement). Elevenmia se réserve le droit d'annuler le compte d'un utilisateur si des actes frauduleux, spéculatifs ou malveillants sont détectés lors de l'utilisation de ce service.

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2. Prix

Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site à la date de la commande. Les prix indiqués pour chaque produit incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Les frais de port sont détaillés au client lors de la passation de la commande.

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3. Paiement

Le paiement sera effectué à la fin du processus d'achat et sera une condition essentielle à sa formalisation. En aucun cas, le paiement ne pourra être effectué ultérieurement. Les paiements par méthodes différées telles que le paiement à la livraison ou le paiement en magasin lors du retrait ne sont pas acceptés. Modes de paiement acceptés : Les achats peuvent être payés avec les cartes de crédit Visa®, Mastercard, Maestro ou avec notre plateforme de paiement POS REDSYS personnalisée (émission manuelle). Si vous choisissez le virement bancaire comme mode de paiement, l'expédition ne sera traitée qu'une fois le paiement confirmé. Link POS est une autre option de paiement. Dans tous les cas, le mode de paiement est sélectionné lors du processus d'achat sur l'écran correspondant. Les prestataires de paiement ou les émetteurs peuvent adopter des mesures antifraude qui entraînent le rejet de certains types de transactions. Elevenmia n'est pas responsable de la mise en œuvre de ces types de politiques de sécurité.

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4. Frais de livraison et d'expédition

Une fois votre commande prête, notre méthode d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrables.

Les vêtements et articles sur mesure achetés en précommande peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour être expédiés.

Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée par le client, en tenant compte des caractéristiques suivantes :

Coûts de transport national :

Frais de port vers l'Espagne continentale 5,75 €

Frais de livraison vers les îles Baléares, Ceuta et Melilla : 10,95 €

Frais de port vers les îles Canaries : 18,95 €

Coûts du transport international :

Andorre - 6,75 €

Péninsule du Portugal.- 10,95 €

France.- 18,95 €

Allemagne.- 14,75 €

Belgique - 21,75 €

Danemark.- 26,75 €

Irlande - 25,85 €

Italie.- 25,95 €

Grèce.- 28,75 €

Autriche.- 22,75 €

Chypre - 29,75 €

Luxembourg - 23,75 €

Pays-Bas - 22,75 €

Finlande.- 30,75 €

Suède.- 26,75 €

États-Unis USA.- 61,95 €

Royaume-Uni - 32,75 €

** expédition unique (poids ou volume sans importance).

L'adresse indiquée par le client peut être une adresse personnelle, une adresse de travail ou toute autre adresse indiquée. L'adresse de facturation et l'adresse de livraison n'ont pas besoin de correspondre. Le client recevra un email avec un numéro de suivi pour sa commande. De cette façon, vous pouvez vérifier son statut quand vous le souhaitez et discuter de ce qui est nécessaire avec l'agence.

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5. Garantie des produits achetés

La garantie contractuelle offerte est celle établie dans le Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs. Elevenmia sera responsable de toute non-conformité qui apparaîtrait dans les deux ans suivant la livraison.

6. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales d'Achat sont soumises au droit espagnol. Les parties conviennent, à leur discrétion, de résoudre les litiges et de renoncer à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur.

Modes de paiement

- Cartes de crédit / débit

- Lien POS REDSYS

- Mastercard

- Professeur

- Paiements hors ligne

- Virement bancaire